Bestel- en betaalprocedure
Bestel- en betaalprocedure Sanish Trade
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen. De meeste producten zijn altijd voorradig en worden binnen drie werkdagen verstuurd. Is iets momenteel niet op voorraad, dan leveren wij zo snel mogelijk na. U krijgt dan altijd even een e-mailbericht van ons.
Via de pagina’s Autolaadkranen, heftrucks, Reserve-onderdelen, Isolatiemateriaal e.d. bestelt u het snelst. U maakt gebruik van het betrouwbare betaalgemak van PayPal en Creditcard en indien nodig ook iDeal via PayPal.
Veilig online betalen
Sanish Trade hanteert de volgende betaalmethodes.
Bestellingen via PayPal of Creditcard worden altijd versleuteld verstuurd.
Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid aan van betalen als overboeking en op rekening.
Zo werkt betalen via PayPal / Creditcard / online bankieren
U zoekt de door u gewenste producten uit en gaat vervolgens naar de winkelwagen. U voert uw naw-gegevens in en eventueel een afwijkend afleveradres. Kies de betalingswijze en ga door naar afrekenen. U moet eerst een account aanmaken (uw gegevens worden dan voor een volgende bestelling bewaard). Bevestig uw bestelling door ‘bestelling plaatsen’. De betaalpagina is gepersonaliseerd met het logo van Sanish Trade. en u kiest voor betalen via uw eigen vertrouwde bank. Wanneer u reserve-onderdelen besteld dan moet u eerst een offerte aanvragen. U ontvangt dan de scherpste prijs.
Na goedkeuring van de offerte wordt de offerte omgezet in een order. Vervolgens wordt u veilig naar de betaalpagina van uw bank geleid.
PayPal en Creditcard betalingen worden door vrijwel alle banken geaccepteerd.
Â
Betaal op rekening
Als het betalen via PayPal of Credit Card onverhoopt mislukt, dan ontvangen wij daarvan bericht. Wij zullen u dan per e-mail hierover informeren, zodat u zo nodig opnieuw kunt bestellen.
In geval van een retourzending wordt het bedrag terugbetaald op het rekeningnummer waarvan de betaling heeft plaatsgevonden. Zie verder ‘Oeps, ik heb het verkeerde besteld/ontvangen!’ Wat moet ik doen?
Veilig bestellen
Sanish Trade zorgt ervoor dat uw gegevens veilig worden verstuurd door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. SSL is een standaard protocol dat gebruikmaakt van public key encryption technology, om een veilige service te verzorgen tussen internetservers. Hierbij worden zowel de integriteit van het bericht als de verificatie c.q. legitimatie van verzender/ontvanger gewaarborgd. De communicatie tussen webserver en cliënt vindt dan versleuteld plaats. U herkent een beveiligde site aan het groene slotje in combinatie met de url https://.
Wanneer u een product via het internet bestelt, wordt allerlei informatie zoals adresgegevens doorgegeven aan de leverancier. Als u dit niet goed afschermt, kan deze informatie terechtkomen bij personen die daar niets mee te maken hebben of daar misbruik van willen maken. SSL waarborgt de vertrouwelijkheid van deze transactiegegevens. Zonder dit systeem zouden bepaalde transacties op internet ronduit gevaarlijk zijn.
Meest gestelde vragen
Ik plaats voor het eerst een order. Hoe doe ik dat?
Heel simpel: als u voor het eerst een bestelling wilt doen, moet u altijd een account aanmaken.
U ontvangt een bevestiging van uw bestelling op het opgegeven e-mailadres. Heeft u van ons geen e-mailbevestiging ontvangen? Controleer voor de zekerheid of de bevestiging niet per ongeluk in uw spam terecht is gekomen. Ook daar geen bevestiging? Dan is er waarschijnlijk iets misgegaan. Neemt u dan hier contact met ons op via e-mail of bel en wij lossen het voor u op.
Wanneer u het verkeerde product besteld heeft dan neemt u contact op met Sanish Trade. Sanish Trade zorgt voor toezending van een RMA formulier waarbij u aangeeft welk product u eigenlijk nodig had.
Wanneer u een beschadigd product ontvangen heeft dan neemt u contact op met Sanish Trade. Maak dan een foto van het beschadigde product en stuur deze als bijlage mee per e-mail aan Sanish Trade. Sanish Trade beoordeeld de zending en zorgt voor toezending van een RMA formulier. Na overleg met de leverancier wordt een nieuw product toegezonden.
Verzending overzee
De verzendkosten zijn € 7,50 per kg en zeevracht € 250,- per m3.Â
Verzending in Nederland en de rest van Europa
In dit geval zijn de tarieven van verzending gebaseerd op PostNL of een andere verzender.
Â
De levertijd verschilt per product. Kijk in dit geval naar bij het betreffende product naar de daar aangegeven levertijd.
Als u geen account heeft dan kunt u altijd bestellen. Het maken van een account is niet verplicht maar maakt het wel makkelijker bij herhaalbestellingen.Â
Stel uw vraag via het contactformulier.